Cambi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Poiché vendiamo file digitali, le regole qui sotto spiegano come funzionano i cambi e i rimborsi.
Termine
Puoi chiedere il cambio o il rimborso entro 7 giorni di calendario dall'acquisto, scrivendo a [email protected] e indicando l'email usata per l'ordine.
Come risolviamo
Se il file presenta un difetto o il pacchetto non corrisponde a quanto pubblicizzato, lo correggiamo, lo cambiamo con un altro pacchetto o restituiamo l'importo, a tua scelta. Se hai semplicemente cambiato idea, valutiamo la richiesta con disponibilità entro lo stesso termine.
Consumatori dell'Unione Europea e del Regno Unito
Il contenuto digitale viene fornito immediatamente dopo il pagamento. Avviando il download, acconsenti all'esecuzione immediata del contratto e riconosci che ciò comporta la perdita del diritto legale di recesso di 14 giorni. I difetti e i difetti di conformità restano coperti.
Club in abbonamento
Puoi disdire l'abbonamento quando vuoi e gli addebiti successivi non avranno più luogo. Le mensilità già pagate i cui crediti sono stati usati non sono rimborsabili. Se non è stato usato alcun credito del periodo, chiedi il rimborso entro 7 giorni dall'addebito.
Come viene restituito l'importo
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. I tempi per vedere l'importo dipendono dalla banca o dall'emittente della carta.